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ウッドデッキ専門店トップページ » ご利用ガイド

ご利用ガイド

お支払いについて

ご注文はどんな方法でも承っております。
  • インターネットからのご注文
  • お電話でのご注文(平日 AM9:00 ~ PM5:00)
  • FAXでのご注文
  • メールでのご注文

店頭販売の場合はご決済方法は現金決済のみとなります。
ご来店前にメールリンク型カード決済により決済完了していただければ
ご来店時商品をお渡しすることは可能です。
店頭にはカード決済端末がございません。

※店頭販売の場合は決済割引適用になりません。

通信販売の場合は以下の中からご決済方法をご選択いただけます。
ご決済方法により、決済割引が適用になります。
  • 事前振込み(決済割引 適用になります)
  • クレジットカード決済(決済割引 適用になりません)

※振込み手数料は弊社にて負担させていただきます。
振込み手数料分を差し引いた金額をお振込ください。

決済割引について

ご決済方法が『事前振込み』の場合、【商品+送料】を含めた合計金額から決済割引が適用になります。

  • 合計金額30万円未満は2%お値引き
  • 合計金額30万円以上で4%お値引き
  • 合計金額50万円以上で6%お値引き

『見積り・注文』ページにて自動お見積りが可能です。
お値引き適用前の総額や適用後の総額等、すべてを自動お見積りにより表示致します。
自動お見積り後、そのお見積り結果をPDFにより印刷することも可能です。
ご注文後は自動返信メールと詳細返信メールにて、到着日や運送便の荷のお問い合わせ番号をお送り致します。

クレジットカード決済は以下の2種類のカード決済が可能です。

  • VISAカード
  • Masterカード

事前振込み

ご決済方法は『事前振込み』も可能です。
ご希望のお客様は注文時、決済方法の欄で『事前振込み』を選択してください。
事前振込み』をご選択いただくと、【商品+送料】の合計金額から決済割引が適用になります。

振込先
  • 銀行名:山梨中央銀行
  • 支店名:住吉(スミヨシ)支店
  • 口座番号:当座1648
  • 名義:カ)モッコウランド

※事前振込みの場合、商品は入金確認後の発送となります。
振込み手数料は弊社が負担致します。

大量注文について

木工ランドでは決済割引きがございます。
ご決済方法が『事前振込み』の場合、下記の割引きとなります。

  • 合計金額30万円未満は2%お値引き
  • 合計金額30万円以上で4%お値引き
  • 合計金額50万円以上で6%お値引き

※合計金額とは商品+送料です。

店頭販売の場合はご決済方法は現金決済のみとなります。
ご来店前にメールリンク型カード決済により決済完了していただければ、
ご来店時商品をお渡しすることは可能です。
店頭にはカード決済端末がございません。

※店頭販売の場合は決済割引適用になりません。

80万円を超える大量注文につきましては別途お見積りさせていただきます。
是非お気軽にお問い合せください。

カット加工について

木工ランドでは只今木材カット加工無料サービスを実施しております。
弊社販売の木材・枕木、全商品が対象です。

木材1本につき2カット、総カット数50カットまでが無料サービスです。
上記条件以上のカット加工はお引き受け出来兼ねます。

弊社ホームページからご注文の場合は、
備考欄にご希望カットの内容を詳細にご記入ください。
ご注文は、お電話(平日AM9:00~17:00)・FAX・メールでも可能です。
カット後の数値だけではなく、カット前の規格・長さ・本数も
詳細にご記載をお願い致します。

例 2x4 6f 2本を1500mmにカット 端材必要
  2x4 6f 1本を1600mmにカット 端材不要

※カット後の端材が必要か不要かもご記入ください。

ご注意事項

  • 無料サービスカット加工は、長さの単純カットのみとなります。
  • カット代無料サービスは1本の木材・枕木に対し2カットまで、総カット数50カットまでとなります。
    それ以上のカット加工はお引き受け出来兼ねます。
  • 幅方向や厚み方向の割り加工・斜めカット・穴あけ加工は承っておりません。
    (割り加工と、厚み変更のプレナー加工は、別途有料となります。お気軽にご相談ください)
  • ご注文後、カット加工の変更はお受け出来兼ねますので、十分に熟慮の上ご発注をお願い致します。
  • カット済み商品の返品・交換は出来兼ねます。
  • カット加工は実際誤差を生じることはほとんどございませんが、数ミリのカット誤差は許容とさせていただいております。
  • カット時に生じる木口(端部)の多少のササクレは許容とさせていただいております。
  • 木材規格寸法のまま、カットをしない木材は予長や個体差もあり、実際の長さは規定ピタリの長さではなく、ばらつきもございます。

レンタル工具について

ご注文金額が5万円以上のお客様には1ヶ月間の無料貸し出しサービスを行っております。
ご注文金額が5万円に満たない場合も別途見積り致しますので、
お気軽にお問い合わせください。

レンタル工具の種類は、下記の2点です。

  • インパクトドライバーセット
    コード付(スペア用ビット有、小さな糸ノコ、小さな水平器、小さなバール)
  • 仮立上げ用プラ束4本1セット(最低地上高330mm、最高地上高490mm)

インパクトドライバーは、ビス打ちや、下穴加工を施すときに使用する電動工具です。
仮立上げ用プラ束は、ウッドデッキの根太パネル(コア)を仮立ち上げするときに、4隅に配置して使用し、、束柱設置したら取り外します。

レンタル工具返却の際は、元払い(送料お客様ご負担)にてご返却をお願い致します。
レンタル工具は、より多くのお客様にご利用いただくために、返却日を過ぎぬようお願い申し上げます。

※レンタル工具による怪我や事故につきましては弊社では責任を負いかねますことご理解をお願い致します。

商品注文について

  • 商品の注文について
    お目当ての商品が見つかりましたら、「見積り・注文」ページの見積りフォームに、ご注文いただく商品の希望数をご入力ください。
    「見積り内容を確認」ボタンをクリックすると、ご注文内容が表示されます。
    内容に間違いがなければ「注文手続へ」ボタンをクリックし、あとはページの指示に従ってご注文ください。ご注文内容は、念のため保存をお願いします。

    ※「見積り・注文」ページからうまく注文が出来ない場合は、誠にお手数ですがメール、TEL、FAXにてご注文願います。

  • 木工ランド会員について
    木工ランド会員の方は、お支払いの際、ポイントを利用することが可能です。ご利用の際は、必ずログインしてから注文するようにしてください(ログイン前の状態でご注文いただくと、ポイント利用の有無を確認する項目が画面表示されませんので、ご注意ください)。

    登録するだけで、300ポイントゲット!
    お買い物がお得になる木工ランド会員に今すぐご登録ください。

  • 訂正・キャンセルについて
    ご注文の訂正、キャンセルは、梱包前に限り受け付けます。(受け取り希望日より2~3日前)ご連絡は、メール、TEL、FAXのみの受け付けとさせていただきます。ご連絡は、なるべく早くにいただきますようお願い申し上げます。

配送について

  • 通常配送につきましては、4t車納品が基本となります。
    インターネットからご発注いただく際に、4t車納品可能 or 不可能のアンケートを取らせていただいております。 4t車不可能にチェックを入れていただいた御客様の送り状には『2t車配送希望』と記載して発送となります。
    しかし、これは弊社木工ランドから運送会社への希望であり2t車配送が確約できるものではございません。
    全国一部地域には2t車の用意がない地域もございます。
    このような場合は3t車や4t車にての配送となってしまいますので、その車両が進入できるところまでにて、荷受けをいただきますようご協力をお願い致します。

    北海道全域は2t車配備がございませんので、4t車納品となります。
    4t車納品が不可能と思われる御客様は、事前に2t車配備の有無をお調べすることが可能ですのでお気軽にご相談ください。
    3600mm以上の木材は4t車納品が必須条件となっております。
  • ビルへの配送は、ビル地上階入口にてのお受け取りをお願い致します。
    送り状の配送先情報にも末尾に『ビル地上階入口にて引渡し』と記載をさせていただいております。
    3600mm以上の木材は4t車納品が必須条件となっております。
  • 運送は引っ越し便形態の運送となります。
    市街地への配送が基本となりますので、営業所から遠方となる
    山間部や別荘地への配送は出来兼ねる場合がございます。
    送料は全国一律送料です。(沖縄・離島を除く全国一律送料)
  • 商品荷降ろしは、配送先現地にて運送会社から荷降ろし手伝いを
    お願い申し上げる場合がございます。どうぞよろしくお願い致します。
  • ご注文時、第一希望納期、第二希望納期をお聞きしております。
    いずれも必ずご在宅いただける日をご指定ください。
    送り状には、配達前事前に電話連絡するよう記載しております。
    ご注文時の電話番号を携帯電話にしただくと便利です。
    (時間指定・午前午後指定、日曜日配送は、出来兼ねます)
  • 発送できる木材の長さは最長4000mmとなります。
    4000mmを超える木材につきましては、店頭販売or直送便にて販売しております。
  • 配送された商品に、不備が見られる場合も一旦商品を全量荷受けしてください。
    荷受け後、お気づきの点を弊社木工ランドまでご連絡をお願い致します。
  • 配送は4t車での納品が基本となりますので、4t車搬入可能な配送先にて
    御発注をお願い致します。配送先の少し手前まで4t車搬入が可能な場合は
    4t車が搬入できるところまでの配送となりますので、トラブルのないよう
    荷受けをよろしくお願い致します。
  • 発送業務は平日のみとなります。
  • 平日午前中までにご注文&決済をいただければ当日発送可能です。
  • お届け日は平日・土曜日・祝日にてお願い申し上げます。(日曜日指定不可)
地域 配達日の目安
関東地方 発送日の翌日にお届け可能
東北・中部・近畿・中国・四国・九州地方 発送日から2日後にお届け可能
北海道・九州地方全域 発送日から3日後にお届け可能

弊社の送料には最低送料2,000円が設定してございます。
サイドアイテム商品を除き、一度に購入される商品の送料合計が2,000円未満(1円~1,999円)の場合は、送料が2,000円となりますのであらかじめご了承ください。

沖縄・離島の発送も可能です。ただし、通常の送料(全国一律送料)とは別に、中継料(船便代)が加算されます。木材の規格、本数が決まりましたら、木工ランドまでご連絡ください。中継料をお見積り致します。
沖縄・離島・一部地域は、詳細の到着日がわかり兼ねる場合がございます。また、お支払いは「事前振込み」のみとなります。

運送会社利用時の配送料金よりも弊社指定トラック貸切便の方が安い場合は、こちらを利用させていただきます。(例:関東近県で送料が¥30,000を超える場合)
木工ランドの商品販売は、主に運送会社との連携にて成り立っております。お問い合わせの時期や内容によっては、お客様より運送会社に直接お問い合わせいただくことがございますのでご了承ください。
運送会社で配達の場合、木材の梱包は30kgをめどに1梱包(1個口)にしてございます。

配送業者の荷降ろしは、原則として以下となります。

  • トラックからの荷下ろしは、トラックの真横下ろしでお願い致します。
  • 荷物が重い場合は、荷下ろし手伝いをお願いする場合がございます。
  • アパートやマンションへの配送は、地上階入り口にての引取りをお願いしております。
    高層階への部屋番号は、送り状に記載が出来ません。
    部屋番号の変わりに、『地上階入り口にて引渡し』と住所記載を変更させていただきます。
出荷・受け取り可能日
曜日 祝祭日
出荷可能日 × × ×
期日指定(受け取り)可能日 ×

到着期日は指定可能ですが、時間指定は一切出来ません。
送料は沖縄・離島を除く全国一律の送料でお届けしております。格安販売追求のため、簡易梱包になっておりますので配送中のキズにつきましてはある程度ご容赦願います。

注文時にお客様よりご指定いただいた配送希望日をもとに、木工ランドでは配送予定日を決定致します。これはあくまでも予定日であり、確約できるものではございません。
ごく稀に交通事情やトラブルにより、誤配送や商品配送の遅れが生じます。

木工ランドはお客様の期待にそえるよう全力を尽くしておりますが、木工ランド内、運送会社内、いずれにおいて誤配送や商品到着の遅れが生じましても、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
余裕を持ったご注文・希望配送日指定を心がけていただけるようお願い申し上げます。

木材購入の前に

木工ランドはお客様の信頼とご要望を第一に考え商品販売を行っておりますが、天然木材の販売においては全ての品質が一律同様でなくバラツキがあります。またお客様の品質に対する期待も様々であり、その販売の難しさは言葉や文章で表現しきれない部分が多々ございます。

DIYを行うにあたり、心得ていただきたいことは、「DIYには品質的バラツキのある天然木材をどう使いこなすかも重要な課題のひとつ」ということです。気持ちの良い作業、充実感・達成感を味わうためにも、事前にご理解いただきますようお願い申し上げます。 品質を特に重視する場合には、木材を購入する際に、多少の予備材を加算されることをお奨め致します。

木工ランドでは、基準となるサイズをWebサイトに掲載し、それに近いサイズの木材をお届けしています。

グレーディングルール(一例)
グレーディングルールは、木材のグレード・規格により異なります。詳しくは各商品情報ページのグレーディングルールをご確認ください。
幅・厚さ 表記より±3%の伸縮は許容
長さ
  • 木材の長さは規定ピタリの長さではございません
  • 実際の長さは予長があり、予長自体にも個体差がございますので、
    ばらつきもあります
  • 短方向は表記より-1%まで許容
  • 長方向は表記より長い場合は許容
  • 材種問わずすべての商品にて同じでございます
    (他社でも同じです)
割れ・欠け 購入していただいた木材の全長に対し、手で裂けてしまうような1割以上の長さの割れがある場合は交換対象(例:3mの木材に対して30cm以上の割れ)
曲がり 全長4mの木材に対し、5cm以上の割合で曲りがある場合は交換対象
傷・汚れ
  • 板材の場合、幅広面のどちらか1面が使用できれば許容
  • 角材の場合、2面が使用できれば許容

上記の許容範囲を超え、木工ランドにクレーム(商品交換)手続きを申請いただく場合、お手数でも画像をお送りいただきますことを事前にご了承ください。

また、時期により多少のサイズの違いが生じる可能性が(製材工場の違いや木材の伸縮率の若干の違いにより)あるため、床に使用する材料など精度が必要な場合には、一括購入をお奨め致します。

返品・クーリングオフについて

返品・クーリングオフのご連絡をいただく前に、それぞれの商品に該当するページの説明や情報を今一度ご確認ください。

  • 返品、交換について

    木工ランドでは、自信を持って良い品を安く販売しております。
    しかし、稀にではございますが運送中に大きなダメージをおってしまった商品や、
    発送時検品漏れにて発送してしまう不備材がございます。

    商品お受取り後、不備材だと思われる木材がございましたら、
    画像をメールにてお送りいただきます。
    メールにて画像をいただきましたら、即検証させていただきます。
    検証後、交換対象か否かをご返答させていただきます。
    保障対象となりましたら、迅速・丁寧に交換、再発送をさせていただきます。

    ※返品、交換につきましては必ず画像が必要となります。

  • クーリングオフについて

    クーリングオフにつきましては、受取り後10日以内で受け付け致します。
    クーリングオフをご希望の場合は、購入商品の全てを返品願います。
    一部商品のクーリングオフ(返品)は選別購入に該当しますので、承ることは出来ません。
    また、塗装や加工をおこなってしまった材料に対してのクレーム対応は一切致しかねますのでご了承願います。

    一度にご購入いただいた中で、金額的に20%を超えるクレームや交換希望がある場合は、恐縮ではございますが、木工ランドの販売方針とお客様の考える品質に大きな相違があることと判断し、クーリングオフ(返品)を適用致します。
    「正当な理由なきクーリングオフ」、または「金額的に20%を超えるクレームによるクーリングオフ」を適用されたお客様には、以後のお取引をご遠慮させていただく場合もございます。

    クーリングオフ、または返品交換など適用時は、木工ランドの指定する梱包数への梱包にご協力いただきますので、予めご了承ください。

業界最安保証について

木工ランドの最高級グレードウッドデッキ材商品を最安価格にて販売致します。
『レッドシダー材、ウリン材、イペ材 』が対象です。
もし弊社よりも安価な見積りがございましたらご連絡ください。

個人様も業者様もお気軽にお問い合わせください。

メールでのお問い合わせはこちらから
FAX:055-241-2398

最安価格にて販売させていただく場合、以下のことにご注意ください。
  • もし弊社より安価な見積りがございましたら内容をご連絡ください。
  • 会員登録特典であるポイント進呈はございません。
  • 『決済割引』と『大量注文割引』は適用になりません。
  • ご決済方法は『事前振込み』となります。
  • クレジットカード決済をご希望のお客様はご相談ください。
  • 在庫量などにより最安販売出来かねるケースもございます。

図面作成、木拾い、お見積りについて

ウッドデッキのご希望の寸法や仕様を文章、または簡単な走り書きの絵にてお送りいただければ図面作成&木拾い&お見積りを無料にて作成させていただきます。

ガイコウフェンスにつきましても構想を文章または簡単な絵にてお送りいただければ木拾いとお見積りを作成させていただきます。

まだ構想がまとまっていない場合でも、どんなものを作成したいのかご連絡をいただければご提案を含めご返答させていただきます。どうぞお気軽にご相談ください。

木工ランドはお客様のDIYをサポート致します。

メールでのお問い合わせはこちらから
TEL:055-241-2380
FAX:055-241-2398

ウッドデッキ・ウッドフェンス 施工業務について

木工ランドでは関東近県のウッドデッキ・ウッドフェンス施工を承っております。
ウッドデッキにつきましては【車庫上ウッドデッキ、マンションバルコニー用ウッドデッキ、マンション屋上ウッドデッキ、病院や老人ホーム施設のウッドデッキ、宿泊施設の大型ウッドデッキ、別荘地の大型ウッドデッキ、高所ウッドデッキ、特殊ウッドデッキ】等、どんな物件もプロ施工致します。

家周りの独立したウッドフェンス等も施工致します。
材工込みの御見積り、または材料のみの御見積りも可能です。
是非、お気軽にご連絡ください。

木工ランドの施工例(一部)

メールでのお問い合わせはこちらから
TEL:055-241-2380
FAX:055-241-2398

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